Viele Betriebe haben eine Website und wissen nicht, ob sie jemand besucht. Es fühlt sich an wie ein Schaufenster in einer Straße, durch die vielleicht niemand läuft. Man hofft, dass sie hilft, aber man sieht es nicht.
Was ihr ohne Zahlen nicht seht
Ihr merkt, wenn das Telefon klingelt. Ihr merkt nicht, wie viele Leute vorher auf der Website waren, was sie dort gesucht haben und wo sie wieder gegangen sind. Genau dort liegen die einfachen Verbesserungen.
Wird die Seite gefunden?
Ihr seht, ob Besucher aus der Suche kommen oder nur die, die eure Adresse ohnehin kennen.
Wird das Richtige gelesen?
Ihr seht, ob die Speisekarte, die Preise oder die Kontaktseite am häufigsten aufgerufen werden.
Kommen sie mit dem Handy?
Wenn die meisten mobil kommen, muss die Seite dort zuerst überzeugen.
Führt es zu Anfragen?
Ihr seht, ob Besucher anrufen, schreiben oder das Formular abschicken.
Was ihr dafür nicht braucht
Kein Datenstudium und keine hundert Berichte. Für einen Betrieb reichen wenige Zahlen: wie viele Besucher kommen, welche Seiten sie lesen, woher sie kommen und was sie anklicken. Alles andere ist Zugabe.
Wenn eine Zahl keine Entscheidung verändern kann, braucht ihr sie nicht. Fangt mit drei Zahlen an und schaut jeden Monat einmal drauf.
Entscheidungen, die Zahlen leichter machen
- Öffnungszeiten und Kontakt nach vorne holen, wenn die Kontaktseite oft besucht wird.
- Eine Seite überarbeiten, die viele lesen und trotzdem niemand etwas anklickt.
- Werbung oder Aushänge prüfen: Kommen nach einer Aktion mehr Besucher?
- Handy zuerst denken, wenn die meisten Besucher mobil unterwegs sind.
Und der Datenschutz?
Das ist der häufigste Grund, warum Betriebe auf Zahlen verzichten. Es geht auch einfach: Es gibt Webanalyse, die ohne Cookies auskommt und keine Profile einzelner Personen anlegt. Wie das funktioniert, erklären wir im Artikel zur Analyse ohne Cookiebanner. Eine rechtliche Prüfung für euren Betrieb ersetzt das nicht.
Häufige Fragen
Ab dem Tag, an dem die Website online ist. Je früher ihr messt, desto eher seht ihr, was sich nach Änderungen verbessert.
Nein. Auch bei wenigen Besuchen seht ihr, welche Seiten gelesen werden und woher die Leute kommen. Ihr solltet nur vorsichtig mit Prozentwerten sein, solange die Zahlen klein sind.
Nicht tief. Ihr bekommt einen Login und eine Übersicht mit den wichtigsten Zahlen. Auf Wunsch zeigen wir euch kurz, wo ihr was findet.